Domande frequenti

Virtuoso è l’app gratuita che premia il tuo stile di vita salutare. Al contrario di altre applicazioni di fitness, Virtuoso non traccia direttamente le tue attività. Utilizza solo i dati provenienti da Google Fit (Android), Health (iOS) e Garmin Connect (per entrambi). Lo scopo di Virtuoso è quello di aiutare le persone a diventare più consapevoli del proprio benessere e a capire l’importanza di uno stile di vita salutare. Potrai sfidare colleghi, amici e altri membri della community per migliorare le tue abitudini.

Se il vostro smartwatch o il vostro activity tracker utilizza un’applicazione dedicata, assicuratevi che sia compatibile con Google Fit e Health App, o utilizza direttamente Garmin Connect se in possesso di dispositivi omonimi perché questo sarà l’unico modo per trasmettere automaticamente i dati sull’attività direttamente a Virtuoso. Molti dispositivi presenti sul mercato registrano i passi, le calorie bruciate, l’attività del sonno e in alcuni casi la frequenza cardiaca sull’App Health, Goolge Fit o su Garmin Connect. Sfortunatamente, non tutti i telefoni registrano l’allenamento e per questo è utile usare app terze.

Virtuoso non rileva automaticamente le tue attività. Virtuoso si basa esclusivamente sui dati ricevuti da Google Fit, Health e Garmin Connect. Gli scenari per i quali è possibile riscontrare una differenza nei passi possono essere molteplici, tra questi: il vostro dispositivo Garmin non ha trasmesso immediatamente i dati a Virtuoso o la vostra applicazione preferita non li ha trasmessi all’App Salute o a Google Fit (a volte possono essere necessarie fino a 24 ore); I vostri dati devono ancora essere aggiornati da Virtuoso (a volte la sincronizzazione può richiedere fino a 24 ore); I dati inviati da Google Fit, App Salute e Garmin Connect sono diversi da quelli mostrati; Il nostro team farà sempre tutto il possibile per garantire che la sincronizzazione possa essere il più possibile corretta e coerente con le vostre attività quotidiane. Nel caso di anomalie potrebbero essere necessari più giorni di lavoro per risolvere eventuali problemi. Ti chiediamo di segnalare eventuali errori a info@healthyvirtuoso.com.

Virtuoso non rileva automaticamente le tue risposte. Si basa sui dati sincronizzati da Health, Google Fit o Garmin Connect. Noterai una differenza nei passi nel caso in cui: l’applicazione utilizzata per registrare i passi non abbia ancora sincronizzato i dati con Health o Google Fit o, se in possesso di dispositivi Garmin, direttamente con Virtuoso (a volte possono essere necessarie fino a 24 ore) o i dati devono ancora essere finalizzati su Virtuoso (Health, Google Fit e Garmin Connect possono richiedere più tempo per finalizzare i dati). In caso di anomalie, la risoluzione può richiedere qualche giorno lavorativo. Ti chiediamo di comunicarci eventuali anomalie a info@healthyvirtuoso.com.

Puoi usare app di allenamento come Strava, Nike Training, Sweat, Calm e tante altre, per registrare le tue attività e sincronizzarle con Salute o Google Fit. Per fare in modo che i dati vengano correttamente riconosciuti da Virtuoso, assicurati che queste app sincronizzino le attività su Salute o Google Fit, andando sulle impostazioni (a seconda dell’app, potresti trovare la voce “apps” o “partners” o “account”). Ti basterà abilitare il passaggio dei dati a Google Fit/Apple Health/Garmin Connect per permettere la sincronizzazione

Troverai una sezione in app dedicata alle competizioni aziendali. In queste sezioni trovi classifiche dedicate (classifica generale dell’azienda e classifica dei team), il resoconto attività dell’azienda e attività personali, news e contenuti, il risparmio della Co2 a cui hai contribuito e i premi dedicati. Puoi scegliere liberamente il tuo team, cambiarlo o abbandonarlo, pur restando un utente attivo in app. Le classifiche della sezione aziendale sono suddivise per grado di Virtuosità (ad esempio, se il tuo grado di Virtuosità è Gold, vedrai la tua posizione nella classifica Gold). All’interno della sezione aziendale hai la possibilità di invitare nuovi colleghi a unirsi alla competizione.

In questa nuova versione dell’app i livelli sono stati momentaneamente nascosti. Ma non temere, torneranno presto con qualche novità. Nel frattempo, sarà la Virtuosità a determinare il tuo livello. Resta aggiornato per non perderti le grandi novità in arrivo!

Per riscattare i premi, controlla i crediti a tua disposizione, vai alla sezione “Premi” dentro l’app e scegli il premio che preferisci. Ogni premio richiede un certo numero di crediti per essere riscattato.